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影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项：

影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项：
A.生理因素
B.心理因素
C.价值观念
D.社会背景
E.认知水平
正确答案：D
标签：因素 认知 生理
上一条：护士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好吗？”患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。”护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧？
下一条：患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊入院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是（）