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其它
提高倾听的效果的要点有（）
提高倾听的效果的要点有（）
A.保持目光交流
B.捕捉内容要点
C.沉默无声地倾听
D.揣摩词语，体味言外之意
正确答案：ABDE
标签：
要点
言外之意
词语
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沟通在管理中的作用包括（）
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说话时选择话题的要点是（）