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客户管理的目的不是对所有与企业发生关系的顾客都一视同仁,而是从所有这些顾客中识别哪些是一般顾客,哪些是主力顾客,然后以此分类,有针对性地提供合适的服务,使企业价值目标与顾客价值目标相协调。

客户管理的目的不是对所有与企业发生关系的顾客都一视同仁,而是从所有这些顾客中识别哪些是一般顾客,哪些是主力顾客,然后以此分类,有针对性地提供合适的服务,使企业价值目标与顾客价值目标相协调。
A、正确
B、错误
正确答案:A