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真正的客户忠诚度是一种行为，而客户满意度只是一种态度。（）

真正的客户忠诚度是一种行为，而客户满意度只是一种态度。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：忠诚度态度客户

上一条：由于客户的（）不同，所有客户满意不等于客户满意度高。

下一条：企业客户信用等级一般情况下设置为ABC、D、E五个等级，每个等级下还可以继续分等级，不同的信用等级代表着不同的内涵。（）