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客户忠诚度不是一个情感(理智)方面的概念,而是一个理智(情感)方面的概念。()
客户忠诚度不是一个情感(理智)方面的概念,而是一个理智(情感)方面的概念。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
概念
情感
忠诚度
上一条:
信任是衡量客户关系好坏指标中最重要的一个,它取决于许多因素,如遵守承诺,关心、信任客户等。()
下一条:
把分内的服务做精,就要求客服人员能够做到不问责在谁,先帮客户解决问题。()