美国通用汽车公司推出其土星汽车品牌时就成功应用了（）策略，使得这一客户服务体验营销的经典案例广为流传。

美国通用汽车公司推出其土星汽车品牌时就成功应用了（）策略，使得这一客户服务体验营销的经典案例广为流传。
A.降低价格
B.客户体验
C.客户关系
D.客户管理
正确答案：B