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美国著名的营销专家吉尔.格里芬(JillGriffin)提出了客户忠诚度阶梯概念,描述了企业在与客户建立客户关系的过程中,客户忠诚度发展的7个阶段,其中阶段1是:()
美国著名的营销专家吉尔.格里芬(JillGriffin)提出了客户忠诚度阶梯概念,描述了企业在与客户建立客户关系的过程中,客户忠诚度发展的7个阶段,其中阶段1是:()
A.潜在客户
B.目标客户
C.不合格的目标客户
D.第一次购买者
正确答案:A
标签:
客户
忠诚度
吉尔
上一条:
在传统的产品经济时代,人们评价一个企业的竞争实力,主要考察以下几个指标:()
下一条:
银行业的数据显示:客户流失率每降低(),银行的间接存款就会增长85%,信用卡增长75%。