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成功的客户服务模型包括哪些内容（）

成功的客户服务模型包括哪些内容（）
A.了解客户需求
B.熟悉产品服务
C.掌握沟通技巧
D.保持积极心态
正确答案：ABCD

标签：模型心态需求

上一条：以（）为中心是客户关系管理的最高原则。

下一条：一般而说言，根据客户对价格的敏感性及产生忠诚的动机，可以将企业的忠诚客户分为（）和（）两种类型。