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处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的
处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的
A.表示歉意才是
B.表示理解才是
C.给予承诺才是
D.以上3项都不是
正确答案：B
标签：
歉意
客户
上一条：
外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界刺激反应比较敏感，所以在处理外向型客户的投诉时应（）
下一条：
（）是造成客户满意的因素，是公司单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意，更忠诚的服务