对粗鲁或不顾及他人型客户的异议处理技巧是不要采取报复行为和（）

对粗鲁或不顾及他人型客户的异议处理技巧是不要采取报复行为和（）
A.积极聆听
B.保持冷静
C.保持专业化
D.尊重客户
正确答案：C