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下列不属于接听电话流程的是（）

下列不属于接听电话流程的是（）
A.铃响2次后拿起话筒
B.自报公司名称及本人姓名
C.确认对方姓名及单位
D.整理谈话内容并记录
正确答案：D
标签：姓名 话筒 铃响
上一条：一般情况下，可采用封闭式问题开头，如果谈话顺利，就可以采用开放式问题进行限制。
下一条：建立信任的关键是（）