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无形性、差异性、同步性、易失性是服务所具有的四个基本特征。
无形性、差异性、同步性、易失性是服务所具有的四个基本特征。
A、正确
B、错误
正确答案：A
标签：
差异性
基本特征
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接待流程的第六步是（）
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普通客户要对其进行精心研究和培养，重点开发。