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（）的形式有事前事后无控制、事前事后有控制、事后有控制3种。

（）的形式有事前事后无控制、事前事后有控制、事后有控制3种。
A.正规设计
B.非正规设计
C.观察法
D.询问法
正确答案：B
标签：观察法 形式
上一条：（）指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
下一条：不同层级客户对服务质量的反应不尽相同，（）客户对服务质量改善的回报更大一些。