对客户市场进行调研包括以下（）主要步骤：

对客户市场进行调研包括以下（）主要步骤：
A.制定客户调查总体规划
B.选择客户调查方法
C.编制调查方案及设计调查问卷
D.分析调查资料及开发与管理客户
正确答案：ABCD