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要创造和提供优质的服务，首先必须了解客户，认识客户，弄清楚客户的需求。
要创造和提供优质的服务，首先必须了解客户，认识客户，弄清楚客户的需求。
A、正确
B、错误
正确答案：A
标签：
客户
需求
上一条：
技术性服务包括（）。
下一条：
根据客户对企业利润贡献的大小，可以将客户分为（）。