借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。

借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。
A.评估
B.评价
C.检查
D.总结
正确答案：评估