在电子商务环境下，要基于CRM改进企业的业务流，最重要的是改进企业的哪些流程？

在电子商务环境下，要基于CRM改进企业的业务流，最重要的是改进企业的哪些流程？
A.研发流程
B.生产流程
C.销售流程
D.售后流程
E.物流流程
正确答案：CDE