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客户满意与哪些因素存在着密切关系？

客户满意与哪些因素存在着密切关系？
A.客户重复购买
B.口碑效应
C.客户忠诚度
D.客户保持率
E.处理客户投诉的情况
正确答案：ABCDE

标签：客户忠诚度口碑

上一条：以下哪些关系要素衡量了客户关系的赢利能力？

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