根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解：（）

根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解：（）
A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的
B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的
C.申诉受理机构认为应当调解的
D.工业和信息化部规定的其他情形
正确答案：ABD