供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。

供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。
A、事故抢修
B、故障报修
C、值班
D、引导
正确答案：AC