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综合知识
综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
A、回应
B、认同
C、重复
D、回复
正确答案:C
标签:
乡镇供电所全能型员工评聘
客户
电话
上一条:
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
下一条:
接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。