从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）

从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）
A、服务的无形性
B、服务的不可分性
C、服务的易变性
D、服务的易逝性、服务的普遍性
正确答案：ABCD