涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询，有关业务人员（）。

涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询，有关业务人员（）。
A、可自行查询
B、只能在响应客户请求时
C、客户自身按照正常流程通过身份鉴权
D、严禁擅自进行查询
正确答案：BCD