首页 › 答案 › 题库 › 综合知识

接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内。

接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内。
A、认真倾听
B、积极配合
C、详细记录
D、详细询问
正确答案：AC
标签：乡镇供电所全能型员工评聘 客户 工作人员
上一条：接到客户报修时，如客户描述（）或（）等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员（）核查处理。
下一条：接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意（）客户讲话，不做其他无关的（）。