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确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤。（）

确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：乡镇供电所全能型员工评聘步骤需求

上一条：与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。（）

下一条：为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。（）