咨询服务六步法中，"保证咨询服务质量"的步骤是（）

咨询服务六步法中，"保证咨询服务质量"的步骤是（）
A、明确所提问题
B、问题归类
C、获得附加信息
D、查阅文献
E、随访咨询者
正确答案：E
答案解析：咨询服务方法（六步法）的程序是：明确提出的问题→问题归类→获得附加的信息→查阅文献→回答提问→随访咨询者。"随访咨询者"有助于发现咨询中的问题，保证咨询服务质量。