营业网点通过项目管理平台的事件管理流程能够完成以下哪几项工作？

营业网点通过项目管理平台的事件管理流程能够完成以下哪几项工作？
A、报故障
B、提交服务请求
C、跟踪故障处理过程
D、处理办公事宜
正确答案：ABC