科技馆展览，学生受伤，家长闹事，你作为科技馆工作人员怎么处理？

科技馆展览，学生受伤，家长闹事，你作为科技馆工作人员怎么处理？
正确答案：
（1）冷静处理。
（2）第一时间向领导汇报，请领导批示。
（3）做好接待工作。
（4）认真记录家长反映的情况和要求。
（5）做好解释说明工作。
（6）表好态，请家长放心，科技馆一定会依法给家长一个答复。
（7）将记录的情况、要求向领导汇报。
（8）有了处理结果，及早向家长反馈。第七章2007年四川省公务员录用考试面试真题及解析