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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
A、轻微伤
B、轻伤
C、重伤
D、死亡
正确答案：A
标签：铁路旅客运输 上海铁路局 服务质量
上一条：《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量管理工作坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。
下一条：《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成（）。