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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。
A、庄重典雅
B、美观大方
C、换装及时
D、整齐规范
正确答案:D
标签:
铁路旅客运输
仪容
换装
上一条:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
下一条:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,(),回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。