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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
A、旅行须知
B、本车型的设备设施介绍
C、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D、主要停靠站公交信息
正确答案:ABCD
标签:
铁路旅客运输
铁路
服务指南
上一条:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
下一条:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。