首页
›
答案
›
题库
›
综合知识
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：
铁路旅客运输
上海铁路局
客运
上一条：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
下一条：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。