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综合知识
《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定》客运监察各网点每月对进入本局管内单位担当的旅客列车进行检查的数量不少于10列/次。
《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定》客运监察各网点每月对进入本局管内单位担当的旅客列车进行检查的数量不少于10列/次。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
铁路旅客运输
服务质量
客运
上一条:
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的信件投诉,以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过24小时,其他渠道的投诉不应超过12小时,动车组列车商务座和普速列车软卧的旅客投诉不应超过6小时。
下一条:
《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定》对发生“服务质量一般问题”及以上客运质量问题,要填制《客运服务质量问题处罚决定书》