为牢固树立“做好服务是本分，服务不好是失职”理念，推动改进工作作风，公开接受社会（）和（），向单位和群众提供满意的消防政务服务，根据有关法律法规，结合消防工作实际，制定本办法。——《消防政务服务“好差评”暂行办法》第一条

为牢固树立“做好服务是本分，服务不好是失职”理念，推动改进工作作风，公开接受社会（）和（），向单位和群众提供满意的消防政务服务，根据有关法律法规，结合消防工作实际，制定本办法。——《消防政务服务“好差评”暂行办法》第一条
A、服务
B、监管
C、监督
D、评价
正确答案：CD