美容服务中心中，（）顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。

美容服务中心中，（）顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。
A、询问
B、倾听
C、满足
D、观察
正确答案：D