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综合知识
选择六西格玛项目时主要考虑顾客的心声(VOC),不必考虑公司的战略(VOB)。()
选择六西格玛项目时主要考虑顾客的心声(VOC),不必考虑公司的战略(VOB)。()
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
苏浙皖赣沪质量知识竞赛
心声
顾客
上一条:
六西格玛是以倡导者(明星)为中心的活动,黑带及绿带不需要考虑公司战略的施行情况。()
下一条:
六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进。()