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综合知识
为实施服务质量管理所需的组织结构程序过程和资源,称为()
为实施服务质量管理所需的组织结构程序过程和资源,称为()
A、服务管理
B、过程方法
C、程序文件
D、服务质量管理体系
正确答案:D
标签:
全国企业班组长综合技能知识竞赛
过程
程序
上一条:
为了增强质量过程控制能力,以下不属于质量三原则的是()。
下一条:
为使员工能够随时看到和了解生产运作的每个方面和状况,需引入()