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全面质量管理中的顾客就是指外部的最终的额顾客

全面质量管理中的顾客就是指外部的最终的额顾客
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：全国企业班组长综合技能知识竞赛顾客

上一条：全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

下一条：全员改善指部分员工参与，积极主动地提出任何有利于改善企业经营品质的活动