营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（）更重要。

营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（）更重要。
A、说什么比怎么说
B、怎么说比说什么
C、说什么和怎么说一样
D、说什么和怎么说都不
正确答案：B