因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（）。

因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（）。
A、应本着公平合理的原则
B、仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益
C、退补电费的处理手续要完备，情况清楚
D、须经各级领导审批后方可处理
正确答案：ABCD