客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递，并按规定实施全过程的（）。

客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递，并按规定实施全过程的（）。
A、跟踪
B、督办
C、催办
D、统计
正确答案：ABCD