抄表核算收费员中级工题库及答案（1001-1200题）

抄表核算收费员中级工题库及答案（1001-1200题）
1001、中国南方电网公司的供电方针是（）。
A、优质
B、方便
C、规范
D、快捷
正确答案：ABCD
1002、供用电合同内容包括以下内容：（）。
A、供电电压
B、供电频率
C、产权分界点
D、设备选型
正确答案：ABC
1003、定量定比表分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少（）、大用户至少（）核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。
A、每季度
B、每半年
C、每1年
D、每2年
正确答案：CD
1004、某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比100/5，最大需量、有、无功计量装置一套。核定最大需量值为1200kW。本月抄读最大需量示数0.6100kW。该工业用户本月应收需量错误的是（）。
A、1600kW
B、1200kW
C、1220kW
D、1400kW
正确答案：ACD
1005、《中华人民共和国电力法》第七十三条规定：电力管理部门的工作人员（），构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
A、滥用职权
B、玩忽职守
C、无所作为
D、徇私舞弊
正确答案：ABD
1006、电价按生产流通环节分类主要有（）。
A、上网电价
B、网间互供电价
C、农村电价
D、销售电价
正确答案：ABD
1007、负责银电联网的业务人员应及时对银行返回的银电联网数据进行（）统计。
A、电量
B、收入
C、实收
D、未收
正确答案：CD
1008、电能计量要遵循的原则是（）。
A、经济合理
B、就地就近
C、分层管理
D、合法经营
正确答案：ABC
1009、根据南方电网公司《业扩管理标准》，业务扩充工作的主要内容：（）、签订供用电合同、装设电能计量装置和办理接电事宜、资料归档。
A、客户新装、增容的用电业务受理
B、根据客户和电网的情况，制定供电方案
C、组织业扩工程的设计、施工和验收
D、对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
正确答案：ABCD
1010、下列属于收费员职责的是（）。
A、负责领用电费发票
B、负责收费后的开票、销账
C、负责当天实收日报表的统计填报
D、负责日终将款项存入银行电费资金专户
正确答案：ABCD
1011、《电力法》第六十条规定，由（）（）原因之一造成电力运行事故的，电力企业不承担赔偿责任。
A、不可抗力
B、继电保护误动
C、用户自身的过错
D、误调度
正确答案：AC
1012、抄表信息包括（）。
A、电费台账
B、户名
C、月平均用电量
D、电费收据
正确答案：BC
1013、电气工作人员必须具备下列条件：（）。
A、经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查约两年一次）
B、具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分.电力线路部分.热力和机械部分）的有关部分，并经考试合格
C、领导批准后，方能参加工作
D、学会紧急救护法，特别要学会触电急救
正确答案：ABD
1014、业务经理职责与权限包括（）。
A、遵守供电服务文明行为规范，以客户为中心，提供优质服务，努力创新服务
B、负责用电报装、变更等业务的申请登记，正确、及时传递工作单
C、负责用电业务咨询工作
D、有权对业务流程、进度和供电服务提出建议，反映供电服务存在问题
正确答案：ABCD
1015、现行销售电价的计价方式为（）。
A、电度电价
B、单一制电价
C、基本电价
D、两部制电价
正确答案：BD
1016、电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（）。
A、自然灾害
B、不可抗力
C、用户自身的过错
D、其他事故
正确答案：ABC
1017、属于电力企业生产成本中管理费的有（）。
A、利息
B、生产费用
C、发电费用
D、罚金
正确答案：AD
1018、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属（）（），不论使用与否都计收基本电费。
A、500kVA及以上的
B、冷备用状态
C、热备用状态
D、未经加封的
正确答案：CD
1019、检定是指查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括（）、（）和（或）（）。
A、检查
B、测试
C、加标记
D、出具检定证书
正确答案：ACD
1020、电力用户的主要用电义务有（）。
A、办理用电手续
B、安装计量装置
C、缴纳电费
D、安全用电
正确答案：ACD
1021、计收大工业基本电费时，可执行（）计算。
A、按容量
B、按需量
C、按电量
D、按比例
正确答案：AB
1022、在Excel表格中，位于第三行第四列的单元格名称错误的是（）
A、3：4
B、4：3
C、D3
D、C4
正确答案：ABD
1023、《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。
A、着装
B、仪容
C、自大自夸
D、举止
正确答案：ABD
1024、在电力营销信息管理系统中，一般可根据（）查询客户信息。
A、身份证号
B、用户号
C、用电地址
D、用电性质
正确答案：BC
1025、电费管理工作主要有（）和电费统计分析几个环节。
A、抄表
B、核算
C、收费
D、装表
正确答案：ABC
1026、以下关于居民阶梯用户追退补电量的说法正确的有（）。
A、追退补电量分阶梯进行退补处理，进行阶梯间交叉转换
B、登记退补电量时，要相应的录入各阶梯需要退补的电量
C、电费计算的时候，将各阶梯的退补电量加入到各阶梯进行电费计算
D、退补电量、抄见电量不够分档到相应的阶梯时，这个阶梯的退补电量将得不到退补
正确答案：BCD
1027、《电力法》第三十七条规定：上网电价实行（）（）（）。具体办法和实施步骤由国务院规定。
A、规范管理
B、同网
C、同质
D、同价
正确答案：BCD
1028、现场检验误差超出电能表基本误差限时，（）判断该电表不合格，应以（）为准。
A、可以
B、不可以
C、现场检验
D、实验室检定
正确答案：BD
1029、《中华人民共和国电力法》第七十四条规定：电力企业的（）勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
A、管理人员
B、查电人员
C、抄表收费人员
D、营业人员
正确答案：ABC
1030、《电力供应与使用条例》第八章规定：违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。
A、民事责任
B、行政责任
C、刑事责任
D、赔偿责任
正确答案：ABC
1031、经济法法律部分包括（）。
A、电力法
B、合同法
C、税法
D、婚姻法
正确答案：AC
1032、《供电营业规则》第八十一条规定：供电企业应退补相应电量的电费有：（）
A、互感器电度表有误差
B、计量装置接线错误
C、倍率不符
D、计量电压互感器保险熔断
正确答案：BCD
1033、供电企业应采取（）等多途径收费方式，以方便用户交费。
A、银行代扣
B、网上银上交费
C、坐收
D、电费充值卡
正确答案：ABCD
1034、下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有（）。
A、用电性质
B、供电电压
C、设备容量
D、接线方式
正确答案：ABC
1035、对于居民小区载波集抄系统，以下说法正确的是（）。
A、载波集中器可以通过固定电话、无线网络等方式与后台主站通讯，完成数据的上传和下载
B、载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据
C、同一变压器台区内的载波电能表不能有重复的地址码
D、载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据
正确答案：ABC
1036、《用电检查管理办法》第二十四条规定：用电检查人员必须（）。
A、遵纪守法，依法检查
B、廉洁奉公
C、不徇私舞弊
D、不以电谋私
正确答案：ABCD
1037、无功补偿的方法有（）。
A、个别补偿法
B、分散补偿法
C、集中补偿法
D、自然补偿法
正确答案：ABC
1038、《居民用户家用电器损坏管理办法》第六条规定：由于（）的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任。
A、不可抗力
B、用户自身过错
C、第三者的过错
D、供电电压偏差超出允许范围
正确答案：ABC
1039、根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（）。
A、展示水平
B、亲切
C、诚恳
D、谦虚
正确答案：BCD
1040、用电检查管理办法》第四条规定：供电企业用电检查的内容有（）。
A、用户用电计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况
B、供用电合同及有关协议履行的情况
C、用户受电端电能质量状况
D、用户违章用电和窃电行为
正确答案：ABCD
1041、DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》（）贸易结算用电能计量装置中电压互感器（），应不装（）辅助接点和（）。
A、35kV及以下
B、二次回路
C、隔离开关
D、熔断器
正确答案：ABC
1042、在计算大工业用户基本电费时，可以按（）两种方法进行。
A、容量
B、需量
C、电量
D、比例
正确答案：AB
1043、《中华人民共和国电力法》第三十五条规定：现行电价按生产流通环节分类主要有（）。
A、上网电价
B、网间互供电价
C、农村电价
D、销售电价
正确答案：ABD
1044、用电不征收可再生能源电价附加（）。
A、商业用电
B、非居民用电
C、居民生活用电
D、农业生产用电
正确答案：CD
1045、一般来讲，现场检验时，标准表电压回路加电压不少于（）分钟，电流回路通以电流不少于（）分钟。
A、60
B、45
C、30
D、15
正确答案：AD
1046、心肺复苏法的三项基本措施是（）。
A、疏通血脉
B、通畅气道
C、口对口（鼻）人工呼吸
D、胸外按压（人工循环）
正确答案：BCD
1047、供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露（）等信息。
A、停电
B、限电
C、事故抢修处理
D、优质服务情况
正确答案：ABC
1048、引起家用电器损坏的，（）应会同（）或其他（），共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
A、政府机关部门
B、供电企业
C、居委会（村委会）
D、有关部门
正确答案：BCD
1049、《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置安装原则（）。
A、应装在供电设施的产权分界处
B、专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量
C、公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量
D、当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担
正确答案：ABCD
1050、以下关于组成三相交流电源的三个交流电动势叙述正确的是（）。
A、频率相同
B、频率不同
C、振幅不等
D、振幅相等
正确答案：AD
1051、《供电营业规则》第一百条规定：在用电检查中发现用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或擅自改变用电类别用电的，供电企业应（）。
A、责成用户拆除擅自接用的用电设备或改正其用电类别，停止侵害
B、按规定追收其差额电费
C、按规定加收电费
D、罚款
正确答案：ABC
1052、供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者的法律责任是（）
A、应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费
B、拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款
C、窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任
D、因窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿
正确答案：ABCD
1053、各类电能计量装置的设计方案应经有关电能计量人员审查通过，需由电能计量技术机构专职（责）工程师会签的内容有（）。
A、电能计量点
B、计量方式的确定
C、电能计量器具技术参数等的选择
D、负荷性质
正确答案：ABC
1054、两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的（）；一是以用户耗用的电量计算的（）。
A、基本电价
B、无功电价
C、电度电价
D、有功电价
正确答案：AC
1055、《供电营业规则》第二十四条规定：按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是（）。
A、不收
B、照常收取
C、收取一半
D、收取1/3
正确答案：ACD
1056、对计量装置安装在变压器一次侧的用户，不允许加收（）。
A、高压线损
B、变压器铜损
C、功率因数调整电费
D、变压器铁损
正确答案：BD
1057、《电力供应与使用条例》第五条规定，国家对电力供应与使用的管理原则是：（）
A、安全用电
B、节约用电
C、加强用电指标管理
D、计划用电
正确答案：ABD
1058、《供电营业规则》第三十三条、三十六条、三十二条规定：用户在（）情况下，供电企业可以对其销户。
A、依法破产
B、连续6个月不用电
C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D、有窃电行为
正确答案：ABC
1059、《中华人民共和国电力法》第六十六条规定：未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门（）。
A、给予警告
B、责令返还违法收取的费用
C、处违法收取费用五倍以下的罚款
D、情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分
正确答案：ABCD
1060、关于居住区的计量装置安装，以下叙述正确的是（）。
A、住宅一户一表的电能表准确度不低于1.0级
B、用电计量表计应安装在专业的计量表箱中
C、居住区住宅用电计量表计宜采取相对独立安装的形式
D、居住区用电计量表计应满足国家和电力行业的相关技术标准
正确答案：BD
1061、供电企业与某居民用户约定每月定量收取营业电量50千瓦时，7月份该用户用电量为500千瓦时，已知营业电价为0.8元/千瓦时，则居民生活电价为0.4元/千瓦时，下列计算电费正确的为（）。
A、居民生活电费200元
B、居民生活电费180元
C、营业电费40元
D、应计收总电费220元
正确答案：BCD
1062、员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的（）。
A、宴请
B、旅游
C、红包
D、娱乐活动
正确答案：ABCD
1063、在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为（）。
A、35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%
B、10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%
C、10千伏及以下三相供电的，为额定值的±5%
D、220伏单相供电的，为额定值的＋7%，-10%
正确答案：ABD
1064、下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是（）。
A、不准工作时相互推诿
B、不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C、不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D、不准工作时间饮酒
正确答案：ABCD
1065、每月月初，营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账，以保证双方电费数据一致，对账的内容包含（）。
A、上月应收电费
B、上月实收电费
C、上月末电费余额
D、上月平均电价
正确答案：ABC
1066、两部制电价把电价分成两个部分，分别是（）。
A、基本电价
B、无功电价
C、电度电价
D、力调电价
正确答案：AC
1067、以下属于高压客户业扩报装归档内容的是：（）。
A、高压用电申请书
B、客户报装用电主设备明细表
C、产权证明
D、电力工程设计单位的电力勘察设计资质证书复印件
正确答案：ABCD
1068、每次进入电力营销信息管理系统时，需输入操作者的（），系统一旦检查通过，才允许操作者进入系统，这个过程称为登录。
A、用户名
B、身份证号
C、密码
D、部门代码
正确答案：AC
1069、双电源用户一般应遵守以下规定：（1）电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电。（2）主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准（）。
A、双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，并有专人管理
B、应与供电部门签订调度协议
C、在投入运行前，必须核对相位
D、应明确主电源与备用电源，正常情况下应使用主电源
正确答案：ABCD
1070、供电营业场所的“三公开”是指公开（）
A、电价
B、收费标准
C、服务程序
D、交费情况
E、电费回收情况
正确答案：ABC
1071、目前供电企业提供的电费缴费渠道有（）等。
A、银行代收代扣
B、支付宝
C、银联刷卡
D、微信
正确答案：ABCD
1072、对（）、（）和（）、（）的，供电企业有权制止。
A、危害供电
B、用电安全
C、扰乱供电
D、用电秩序
正确答案：ABCD
1073、《供电监管办法》第七条规定：供电企业的供电质量应当符合（）。
A、向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准
B、城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%
C、农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定
D、向用户提供的电能质量应根据当地电能特点决定
正确答案：ABC
1074、下面关于串并联电路的叙述正确的是（）。
A、串联电阻在电路中具有分压作用
B、串联电阻在电路中具有分流作用
C、并联电阻在电路中具有分压作用
D、并联电阻在电路中具有分流作用
正确答案：AD
1075、用户应当遵守下列规定（）。
A、签订供用电合同
B、按时交纳电费
C、按照合同规定的用电类别用电
D、使用经法定的计量检定机构认可的用电计量装置
正确答案：ABCD
1076、对于电力营销信息管理系统，以下描述正确的是（）。
A、它是一个计算机操作系统软件
B、它是一个数据库管理系统
C、它不需使用服务器运行
D、通过它可以很方便的查询．管理数据
正确答案：BD
1077、下列选项中，受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户执行功率因数调整电费。
A、农业用电
B、商业用电
C、工业用电
D、非居民生活用电
正确答案：AC
1078、对于大用电客户，应在抄表后（）客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后（）客户当月用电量、电费情况。
A、1日内通知
B、2日内通知
C、3日内通知
D、5日内通知
正确答案：BC
1079、下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。
A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
D、暗示客户宴请
正确答案：ABCD
1080、《中华人民共和国电力法》第六十三条规定：未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，由电力管理部门（）。
A、责令改正
B、没收违法所得
C、并处违法所得五倍以下的罚款
D、对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分
正确答案：ABC
1081、违约用电是指（）的行为。
A、危害供用电安全
B、危害电力安全
C、扰乱电力秩序
D、扰乱正常供用电秩序
正确答案：AD
1082、在电力营销信息管理系统中，生成高低压新装工作单时系统会自动产生（）。
A、用户名
B、工作单号
C、申请日期
D、户号
正确答案：BCD
1083、受理客户并户申请，应要求客户提供（），并填写客户（）。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，（）的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。
A、并户申请书
B、有关证明
C、同一输电线路
D、同一受电地址
正确答案：ABD
1084、对构成电力生产设备的火灾事故，保卫（消防）部门和安监部门应按有关规定进行事故的（）。
A、调查
B、分析
C、统计
D、上报
正确答案：ABCD
1085、对于受电设备容量在315千伏安及以上的工业用户，关于其电费组成，描述错误的是（）。
A、电度电费+基本电费
B、电度电费+功率因数调整电费+基本电费
C、电度电费+功率因数调整电费+损耗电费
D、电度电费+损耗电费+基本电费
正确答案：ACD
1086、凡高供低计用户，为合理分担电费，应按（）分担变损。
A、用电类别
B、用电量
C、用电负荷
D、用电时间
正确答案：AB
1087、《电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害（）（）（）及其有关辅助设施。
A、发电设施
B、变电设施
C、电力线路设施
D、用户用电
正确答案：ABC
1088、《电力供应与使用条例》第32条规定：供电企业和用户在供电前根据（）签订供用电合同。
A、供电企业的供电计划
B、用户需要
C、供电企业的供电可靠性
D、供电企业的供电能力
正确答案：BD
1089、执行功率因数标准为0.85的用电类别有（）。
A、容量为180千伏安的养殖场用电
B、容量为100千伏安10千伏供电的工厂
C、容量为315千伏安基建施工用电
D、容量3200千伏安10千伏供电的电力排灌站
正确答案：BC
1090、如果触电者伤势严重、呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（）。
A、按摩
B、点穴
C、人工呼吸
D、胸外心脏挤压
正确答案：CD
1091、《供电营业规则》第九十四条规定：供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同（）。
A、由于供电能力及国家对电力供应与使用政策变化，使订立合时的依据被取消和修改
B、不可抗力致使合同无法履行
C、双方协商同意
D、一方当事人虽无过错，但无法防止外因，致使合同无法履行
正确答案：ABCD
1092、《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。
A、接待
B、会话
C、服务
D、沟通
正确答案：ABCD
1093、电阻元件的参数可用（）来表达。
A、电阻R
B、电感L
C、电容C
D、电导G
正确答案：AD
1094、关于系统更新的不正确说法是（）。
A、系统需要更新是因为操作系统存在漏洞
B、系统更新后，可以不再受病毒的攻击
C、系统更新只能从微软的网站下载补丁包
D、所有的更新应及时下载安装，否则系统会立即崩溃
正确答案：BCD
1095、一般工商业电价是指（）。
A、普通工业电价
B、非工业电价
C、非居民电价
D、商业电价
正确答案：ABCD
1096、项目服务经理负责业扩技改项目立项、设计、参与审查、负责组织项目上报、批复后（）、负责编写上报文件等全过程管理。
A、组织实施
B、参与工程验收
C、审核工程量及所用设备
D、参与竣工结算审查
正确答案：ABCD
1097、下列各类用电，应执行非居民照明电价的有（）。
A、铁道、航运等信号灯
B、交通指挥灯
C、基建施工照明
D、地下防空设施照明
正确答案：AB
1098、产权属于用户且由用户运行维护管理的线路，以（）为分界点。
A、公用线路支杆第一基电杆
B、专用线接引的公用变电站外第一基电杆
C、用户变电站外第一基电杆
D、用户厂界外第一基电杆
正确答案：ABCD
1099、常用的供用电合同有：（）。
A、居民合同
B、电费担保合同
C、低压合同
D、电费协议
正确答案：AC
1100、下列（）属于售后服务范围。
A、客户申请转户
B、客户变更用电性质
C、客户改造内部生产设备
D、客户申请增容
正确答案：ABD
1101、计算机病毒具有（）。
A、传染性
B、隐蔽性
C、破坏性
D、触发性
正确答案：ABCD
1102、以下哪几项是Windows操作系统中开始菜单里的项目（）。
A、程序
B、搜索
C、运行
D、帮助
正确答案：ABC
1103、用电计量装置包括（）。
A、计费电能表
B、电压.电流互感器
C、二次连接线
D、计量箱（柜）
正确答案：ABCD
1104、电量电费告知方式有（）。
A、人工抄表时填发交费通知单
B、营业厅提供触摸屏自助查询
C、采用语音、短信平台
D、通过广播方式
正确答案：ABC
1105、用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的（）以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查。
A、法规
B、方针
C、政策
D、经验方法
正确答案：ABC
1106、全电子式电能表具有（）等特点。
A、测量精度高，工作频带宽
B、本身功耗低
C、可实现远方测量
D、过载能力强
正确答案：ABCD
1107、发现有人员触电时，应做到（）。
A、首先使触电者脱离电源
B、当触电者清醒时，应使其就地平躺、观察
C、高处触电时应有预防摔伤的措施
D、立即送医院
正确答案：ABC
1108、客户只有凭资金到达供电局电费账户的有效单据（），售电人员方予以售电。
A、银行转账单
B、现金交款单
C、银行汇票
D、其他购电付费凭证
正确答案：ABCD
1109、基本电价是指按用户受电变压器（）或（）计算的电价。
A、容量
B、最大需量
C、有功电量
D、无功电量
正确答案：AB
1110、下列选项中，应执行居民合表户电价的有（）。
A、学生生活用电
B、教堂、寺庙生活用电
C、福利院生活用电
D、实行“一户一表”的住宅小区居民用户
正确答案：ABC
1111、系统中存在（）等用电设备时，可能引起电压波动。
A、电加热
B、电焊机
C、电弧炉
D、电气照明
正确答案：BC
1112、分户协议的内容包括：用电容量分割、（）。
A、损耗分摊
B、计量计费方式
C、用电设备维护和安全责任
D、双方争议处置的协议
正确答案：ACD
1113、在电力营销信息管理系统中，系统会自动录入每一环节的（）等信息，操作人员可以录入办理情况和详细情况。
A、办理时间
B、经办人
C、超时天数
D、访问次数
正确答案：ABC
1114、电路的功率因数较低时：（）。
A、电源的容量得不到充分利用
B、端口电流减小
C、线路的电能损耗增加
D、线路压降增大
正确答案：ACD
1115、对隐蔽工程进行中间检查的内容有：（）。
A、对电缆直埋敷设工程进行检查
B、对电缆头制作进行检查
C、对接地装置工程进行检查
D、对计量方式进行检查
正确答案：ABC
1116、下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有（）。
A、电费
B、三峡基金
C、农网还贷资金
D、电费违约金
正确答案：BC
1117、《中华人民共和国电力法》第四十三、四十四条规定：下列电价管理原则，正确的是（）。
A、任何单位不得越权制定电价
B、供电企业不得擅自变更电价，电价一经核准制定，供电企业必须无条件执行
C、任何情况下禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用
D、禁止供电企业在收取电费时代收其他费用
正确答案：ABD
1118、Excel单元格式中垂直对齐方式有下列几种（）。
A、靠上
B、靠下
C、居中
D、跨列居中
正确答案：ABC
1119、以下说法不正确的是（）。
A、电脑不上网就不会感染病毒
B、系统文件丢失不可能影响机器正常运行
C、本机中不能搜索文件或文件夹
D、在“回收站”中文件或文件夹能被还原
正确答案：ABC
1120、下列应执行商业照明电价的是（）。
A、学校办公用电
B、幼儿园照明用电
C、小商店照明用电
D、银行储蓄所
正确答案：CD
1121、一切电力收费票据均由财务负责（）。
A、保管
B、发行
C、回收
D、使用
E、销毁
正确答案：ABC
1122、比对是在规定条件下，对相同（）或指定（）范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。
A、准确度等级
B、型号
C、误差
D、不确定度
正确答案：AD
1123、（）客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置。
A、有拖、欠电费历史记录的
B、租赁型的
C、交付能力比较差的
D、停产或半停产的
正确答案：ABCD
1124、根据《广西居住区供配电设施建设规范》，下列建筑面积的城市住宅用电负荷可按12kW/套进行估算（）。
A、90
B、120
C、150
D、165
正确答案：CD
1125、电能表按结构和工作原理的不同可分为：（）。
A、有功电能表
B、无功电能表
C、感应式电能表
D、静止式电能表
正确答案：CD
1126、以下哪种票据不得转让（）。
A、现金支票
B、商业汇票
C、银行汇票
D、填明'现金'字样的银行本票
正确答案：AD
1127、供电企业应向社会公布业扩的（），开放客户受电工程市场。
A、办理程序
B、服务标准
C、收费标准
D、收费依据
正确答案：ABCD
1128、下列哪些属于变更用电：（）。
A、减少合同约定的用电容量
B、暂时停止全部或部分受电设备的用电
C、临时更换大容量变压器
D、迁移受电装置用电地址
正确答案：ABCD
1129、（）是将高电压变成低电压，（）是将大电流变成小电流。
A、电压互感器
B、电流互感器
C、大电流
D、小电流
正确答案：AB
1130、《电力供应与使用条例》第二十条规定，供电方式应当按照（）（）（）（）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A、安全
B、可靠
C、经济
D、合理
正确答案：ABCD
1131、以下叙述正确的是（）。
A、中性点是指发电机或变压器的三相电源绕组连成星形时三相绕组的公共点。
B、零点是指接地的中性点。
C、中性线是指从中性点引出的导线。
D、零线是指从零点引出的导线。
正确答案：ABCD
1132、应建立计量封印的（）全过程的管理制度.
A、订货
B、领用
C、报废
D、封存；
正确答案：ABCD
1133、以下用户，执行非居民电价的有（）。
A、公路照明用电
B、收费站用电
C、公共厕所用电
D、商场用电
正确答案：ABC
1134、引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用（）、（）、（）、（）等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
A、电器名称
B、型号、数量
C、使用年月
D、损坏现象
正确答案：ABCD
1135、《电力供应与使用条例》第三十条规定：属于危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（）。
A、擅自改变用电类别
B、擅自超过合同约定的容量用电
C、擅自超过计划分配的用电指标的
D、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
正确答案：ABC
1136、电费发票使用范围（）。
A、电费普通发票适用于供电范围内且不开增值税票的客户
B、电费普通发票适用于缴纳电费违约金、违约使用电费的客户
C、增值税专用发票适用于供电范围内具备一般纳税人资格的电力客户
D、电费普通发票适用于所有客户
正确答案：AC
1137、《电力供应与使用条例》第三十一条规定：属于窃电的行为（）。
A、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网
B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
C、绕越供电企业的用电计量装置用电
D、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
正确答案：BCD
1138、客户负荷按（）分，可分为特级负荷、一级负荷、二级负荷和三级负荷。
A、负荷性质
B、用电容量
C、重要程度
D、供电电压
正确答案：AC
1139、电能计量工作的内容有（）。
A、确定电能计量点和电能计量方式
B、选型.购置和安装电能计量装置
C、运行.维护和检测电能计量装置
D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作
正确答案：ABCD
1140、单相电子式电能表的特点是（）。
A、精度高、功耗小但是过载能力差
B、灵敏度高、功能多
C、可作为居民住宅及农户计费电能表
D、价格低
正确答案：BC
1141、感应式电能表的铭牌用来标注（）。
A、型号
B、规格
C、制造厂家
D、圆盘转动的正方向
正确答案：ABCD
1142、营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。
A、电力法律法规
B、用电报装
C、交纳电费
D、电价电费
正确答案：ABD
1143、根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，下列客户的装表接电时间不超过7个工作日（）。
A、一般居民客户
B、低压电力客户
C、高压单电压客户
D、高压双电压客户
正确答案：CD
1144、DSSD331电能表，属于（）。
A、三相四线有功电能表
B、三相三线有功电能表
C、三相三线无功电能表
D、全电子多功能电能表
正确答案：BD
1145、选定全部内容的快捷键不是（）。
A、Ctrl+A
B、Ctrl+C
C、Ctrl+V
D、Ctrl+X
正确答案：BCD
1146、峰谷分时电价是基准电价扣除后（）再按一定比例上浮或下浮。
A、基本电价
B、代征的政府性基金
C、附加
D、电度电价
正确答案：BC
1147、用电检查人员在客户受（送）电工程安装过程中，根据审图意见及有关国家标准对客户隐蔽工程进行中间检查。中间检查的主要内容有（）。
A、客户工程的施工是否符合设计要求
B、施工工艺和选用材料是否符合国家标准
C、对隐蔽工程施工质量的检查，如电缆沟、电缆头的制作、电缆敷设以及接地装置的埋设，是否符合技术规程的要求
D、变压器吊芯检查和电气元件安装前的特性校验符合要求
正确答案：ABCD
1148、公变客户电费核查的主要项目有（）。
A、电量异动
B、电价标准
C、违约电费
D、总分表关系
正确答案：ABD
1149、国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。
A、安全用电
B、合理用电
C、节约用电
D、计划用电
正确答案：ACD
1150、《功率因数调整电费办法》可起到改善（）提高（）、节约电能的作用。
A、电压质量
B、生产成本
C、供电能力
D、经济效益
正确答案：AC
1151、电力生产与电网运行应当遵循（）的原则。
A、可靠
B、安全
C、优质
D、经济
正确答案：BCD
1152、《中华人民共和国电力法》第三十五条规定：《电力法》：所指的电价是（）。
A、电力生产企业的上网电价
B、电力生产企业的生产成本电价
C、电网销售电价
D、电网间的互供电价
正确答案：ACD
1153、以下哪些排列方式属于正相序（）。
A、ABC
B、BAC
C、BCA
D、CAB
正确答案：ACD
1154、《供电营业规则》第二十二条规定：下列哪些情况属于变更用电？（）。
A、减容
B、暂停
C、过户
D、改压
正确答案：ABCD
1155、《电力供应与使用条例》第37条规定：（）供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。
A、承装
B、承修
C、承试
D、承揽
正确答案：ABC
1156、电压互感器是将（）变成（），电流互感器是将（）变成（）。
A、高电压
B、低电压
C、大电流
D、小电流
正确答案：ABCD
1157、电能计量装置的综合误差实质上是（）的总和。
A、互感器的合成误差
B、电能表的误差
C、电能表测量电能的线路附加误差
D、电压互感器二次导线压降引起的误
正确答案：ABD
1158、实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。
A、有利于理顺电价机制
B、有利于建立公平负担的用电机制
C、有利于促进节能减排
D、有利于改善员工福利
正确答案：ABC
1159、供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、（）、（）或（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A、不可抗力
B、第三人责任
C、受害者自身过错
D、产品质量事故
正确答案：ABCD
1160、在标准条件下，利用各种检测设备，判断电能表是否合格的过程叫做检验。检验的种类，根据项目的不同，可以分为（）。
A、常规检验
B、验收检验
C、型式检验
D、到货抽检
正确答案：ABC
1161、单相电子式电能表的特点是（）。
A、精度高、功耗小但是过载能力差
B、灵敏度高、功能多
C、可作为居民住宅及农户计费电能表
D、价格低
正确答案：BC
1162、下列哪些属于违约用电行为（）。
A、危害供用电安全
B、私自打开封铅
C、扰乱正常供用电秩序
D、私自移动计量装置
正确答案：ACD
1163、鼠标有哪几种基本操作（）
A、移动
B、单击
C、拖动
D、双击
正确答案：ABCD
1164、关于电能表铭牌，下列说法正确的是（）。
A、S表示三相三线
B、D表示单相
C、T表示无功
D、X表示三相四线
正确答案：AB
1165、以下关于供配电设施产权分界点划分不正确的是：（）。
A、公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属用电客户。
B、35千伏及以上公用高压线路供电的，以客户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。
C、产权属于用户且由客户运行维护的线路，以公用线路支杆或专用线接引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一电杆属客户。
D、采用电缆供电的，以电缆的第一个电缆头为分界点，电缆头属供电企业。
正确答案：AD
1166、计量检定人员应该（），才能开展计量检定工作。
A、在领导安排下开展检定工作
B、熟悉检定装置的操作方法
C、掌握所依据的检定规程
D、熟悉检定装置的技术性能
正确答案：BCD
1167、低五保户电量退补方式不正确的有（）。
A、直接免征
B、即征即退
C、先征后退
D、先征后返
正确答案：ACD
1168、10KV及以下架空线路的防雷保护方法一般有：（）。
A、装设电容器
B、装设避雷线
C、可靠接地
D、装设避雷器
正确答案：BCD
1169、以下的叙述正确的是（）。
A、在电场力的作用下，电荷有规律的运动称为电流
B、电场或电路中两点间的电位差称为电压
C、导体对电流的阻碍作用称为电阻
D、电路就是电流流经的路径
正确答案：ABCD
1170、电能表按用途分可分为（）。
A、普通电能表
B、标准电能表
C、三相电能表
D、特殊用途电能表
正确答案：AB
1171、《中华人民共和国电力法》第五十六条规定：电力管理部门依法对电力企业和用户执行电力法律、行政法规的情况进行（）。
A、协调
B、监督
C、检查
D、调研
正确答案：BC
1172、当计费的（）由用户提供时，应在安装前先送到具有电能计量检定资质的检定部门进行校验。
A、电能表
B、电流互感器
C、电压互感器
D、功率表
正确答案：ABC
1173、根据《广西居住区供配电设施建设规范》，下列建筑面积的城市住宅用电负荷可按8kW/套进行估算（）。
A、80
B、95
C、110
D、150
正确答案：BC
1174、在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，（）之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。
A、国家机关与企业
B、企业与企业
C、企业与公民
D、国家机关与公民
正确答案：BC
1175、电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法（）电力企业违反本法第二十八条、第二十九条一款的规定，未保证供电质量或者（）中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
A、承担赔偿责任
B、不承担赔偿责任
C、事先通知用户
D、未事先通知用户
正确答案：AD
1176、《中华人民共和国电力法》第四十三、四十四条规定：下列电价管理原则，正确的是（）。
A、任何单位不得越权制定电价
B、供电企业不得擅自变更电价，电价一经核准制定，供电企业必须无条件执行；
C、任何情况下禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用
D、禁止供电企业在收取电费时代收其他费用
正确答案：ABD
1177、以下关于正弦交变量叙述正确的是（）。
A、正弦交变量在一周期中出现的最大平均值叫做交变量的最大值
B、正弦交变量在一周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值
C、正弦交变量在两个周期中出现的最大瞬时值叫做交变量的最大值
D、正弦交变量的最大值，也称峰值或振幅
正确答案：BD
1178、某10千伏高供低计供电工业用电户，受电变压器为200KVA，7月抄见电量为10000千瓦时，经查得变压器有功损耗电量为500千瓦时，则下列选项正确的是（）
A、计收电量为10500千瓦时
B、计收电量为10000千瓦时
C、执行电价为1-10千伏普通工业电价
D、执行电价为1-10千伏居民照明电价
正确答案：AC
1179、供电企业对查获的窃电者，应（）
A、予以制止并当场中止供电
B、上报上级领导后再予以处理
C、窃电者按所窃电量补交电费即可
D、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费
正确答案：AD
1180、电力系统的无功电源包括有（）。
A、同步发电机
B、电力电容器
C、同步调相机
D、异步发电机
正确答案：ABC
1181、在销户业务中，负责对客户《供用电合同》的终止工作，并最终确认（），拆除（）。
A、安全供电
B、停止供电
C、计量装置
D、用电设备
正确答案：BC
1182、以下哪些描述属于积极的服务行为（）。
A、积极倾听，用提问代替争辩
B、先认同心情，拒绝同时加上替代建议
C、首问责任制，勇于承担责任
D、表示或暗示客户不重要
正确答案：ABC
1183、下面属于窃电行为的是（）
A、擅自在供电线路接线用电
B、私增容
C、绕越供电局用电表计装置用电
D、故意损坏供电局用电计量表
正确答案：ACD
1184、任何一个电路，总是由（）基本部分组成。
A、电源
B、负载
C、导线
D、控制器件
正确答案：ABCD
1185、下面属于主要的电量电费统计分析报表的是（）。
A、电力销售明细表
B、用电户数及设备容量统计表
C、拖欠电费情况统计表
D、电力收支平衡表
正确答案：AB
1186、电力网按其在电力系统中的作用不同分为：（）。
A、高压电网
B、中性点直接接地电网
C、输电网
D、配电网
正确答案：CD
1187、下列哪项属制定电价的原则（）。
A、合理补偿成本
B、依法计入税金
C、用户负担原则
D、合理确定收益
正确答案：ABD
1188、我国供电企业供电的交流额定频率一般不采取（）
A、40Hz
B、45Hz
C、50Hz
D、60Hz
正确答案：ABD
1189、受电变压器容量在100KVA及以上的（）客户执行功率调整因数调整电费。
A、高压供电
B、低压供电
C、趸售用电
D、农业生产
正确答案：ACD
1190、以下行为属于违约用电的是（）。
A、私自超过合同约定的容量用电
B、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置
C、绕越供电企业用电计量装置用电
D、未经供电企业同意，擅自供出电源
正确答案：ABD
1191、计算机系统结构由（）组成。
A、运算器
B、存储器
C、控制器
D、输入及输出设备
正确答案：ABCD
1192、对逾期未交付电费的用户收取违约金的规定正确的是（）。
A、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止
B、居民用户每日按欠费总额的1‰计算
C、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算
D、对于所有用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额3‰计算
正确答案：ABC
1193、变压器按用途分为（）。
A、电力变压器
B、特种变压器
C、单相变压器
D、三相变压器
正确答案：AB
1194、计算变压器月有功损耗电量所需的数据有（）。
A、变压器当月有功电量
B、变压器的额定容量
C、变压器当月无功电量
D、变压器按实际用电天数折算后的容量
正确答案：AB
1195、债权性资产包括应收账款、其他应收款、（）和未入账的因承担连带责任产生的债权及应由责任人或保险公司赔偿的款项等；
A、预付账款
B、短期债权性投资
C、长期债权投资
D、委托贷款
正确答案：ABCD
1196、低保、五保户凭（）到供电企业办理减免手续。
A、户口本（原件及复印件）
B、身份证（原件及复印件）
C、房产证（原件及复印件）
D、县级及以上民政部门颁发的有效证件（原件及复印件）
正确答案：BD
1197、《居民用户家用电器损坏管理办法》第三条规定：电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
A、相线与中性线接错
B、三相相序接反
C、中性线断线
D、相线与中性线互碰
正确答案：ABCD
1198、对逾期超过30日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序（）。
A、起诉
B、扣押实物
C、停电
D、限电
正确答案：CD
1199、三相交流电压负相序排列的有（）。
A、UA.UB.Uc
B、UB.UA.Uc
C、UC.UB.Ua
D、UA.UC.Ub
正确答案：BCD
1200、功率三角形是指（）。
A、视在功率
B、有功功率
C、无功功率
D、功率因素
正确答案：ABC