从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括（）

从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括（）
A、可杜绝投诉事件
B、可提高患者用药的依从性和满意度
C、可使患者获得有关的用药指导
D、是药师实施药学服务的基本技能
E、是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径
正确答案：A