《质量奖惩管理制度》规定，县级及以上国家职能部门进行监督抽查不合格的，参照（）相关条款进行。

《质量奖惩管理制度》规定，县级及以上国家职能部门进行监督抽查不合格的，参照（）相关条款进行。
A.一般客诉
B.严重客诉
C.重大客诉
D.重大事故
正确答案：C