物流营销是指物流企业为了有效满足客户的物流需求而系统地提供（）的过程。

物流营销是指物流企业为了有效满足客户的物流需求而系统地提供（）的过程。
A、服务方案
B、服务行为
C、为客户创造利益和价值
D、服务概念
正确答案：ABCD