为了减少偏差﹔在通话过程中应当（）

为了减少偏差﹔在通话过程中应当（）
A、主动报上公司名称以及自己的职务
B、重复重要事项、人名和电话号码
C、确定对方的身份
D、仔细聆听，专心应对
正确答案：B