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博览群书
如果产生客户投诉,那么下列选项中属于客户的需求的是()。
如果产生客户投诉,那么下列选项中属于客户的需求的是()。
A、迅速反应
B、被倾听
C、被关心
D、服务人员不搭理
正确答案:ABC
标签:
需求
客户
人员
上一条:
连锁企业在对商品进行定位时首先要考虑业态,然后找准商圈内的目标消费群体,并分析其消费需求特点,结合企业的竞争战略,确定商品的结构(组合)。()
下一条:
商业模式的设计要素中的“价值主张”是指()