营业窗口临柜工作人员必需具备的基本服务技能包括（）。

营业窗口临柜工作人员必需具备的基本服务技能包括（）。
A.驾驭临柜业务相关的各项金融业务学问及规章制度
B.精确识别假钞及伪造、变造的票据
C.驾驭及业务相关的电子计算机应用学问，娴熟操作本岗位各种电子设备
D.收集客户信息、分析客户资源具体状况等综合分析运用实力
正确答案：ABC