为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。

为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。
A.社会因素
B.生理因素
C.心理因素
D.物理因素
正确答案：B