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博览群书
《质量管理体系—要求GBT19001-2016》中指出,最高管理者应通过确保以下()方面,证实其以顾客为关注点的领导作用和承诺。
《质量管理体系—要求GBT19001-2016》中指出,最高管理者应通过确保以下()方面,证实其以顾客为关注点的领导作用和承诺。
A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力
C.始终致力于增强顾客满意
D.持续改进质量管理体系的承诺
正确答案:ABC
标签:
内审员考试
机遇
风险
上一条:
《气象观测质量管理体系业务运行规定》中规定,体系文件管理包括体系文件的()。
下一条:
《GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语》中,质量管理可包括制定质量方针和质量目标,以及通过()实现这些质量目标的过程。